Privacybeleid BUBLO Meubelen & Design
Bij BUBLO Meubelen & Design vinden we het belangrijk dat jouw gegevens veilig zijn. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en wat jouw rechten zijn.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en webshop.
Laatste update: 9-2-20226
1. Wie zijn wij?
BUBLO Meubelen en Design
Krimpen aan den IJssel / Nederland
📧 E-mail: bublomeubelen@gmail.com
KvK: 87866145
Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via: bublomeubelen@bublo.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je onze webshop bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Naam en achternaam
Adresgegevens (factuur- en afleveradres)
Telefoonnummer
E-mailadres
Betaalgegevens (via onze betaalprovider)
Bestelgegevens en bestelgeschiedenis
IP-adres (bijvoorbeeld voor beveiliging en analyse)
Gegevens die je zelf invult in een contactformulier of per e-mail verstuurt
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals medische gegevens) en wij zijn niet gericht op het verzamelen van gegevens van kinderen onder de 16 jaar.
3. Waarom gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens alleen als dat nodig is voor onze webshop en dienstverlening. Bijvoorbeeld voor:
Bestellingen verwerken
Om jouw bestelling te kunnen verwerken, producten te leveren en je op de hoogte te houden van de status.
Betalingen afhandelen
Om betalingen veilig te laten verlopen en fraude te voorkomen.
Contact en klantenservice
Als je ons mailt of belt gebruiken wij jouw gegevens om je goed te kunnen helpen.
Administratie en wettelijke verplichtingen
Voor facturen, boekhouding en belastingverplichtingen.
Website verbeteren
Om te kunnen zien hoe onze website gebruikt wordt en om onze webshop te verbeteren.
Marketing (alleen met toestemming)
Als je je bijvoorbeeld inschrijft voor een nieuwsbrief of toestemming geeft voor marketingcookies.
4. Op basis waarvan mogen wij jouw gegevens verwerken?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dit volgens de AVG is toegestaan. Dat doen wij op basis van:
Omdat dit nodig is om jouw bestelling uit te voeren (overeenkomst)
Omdat wij dit wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld facturen bewaren)
Omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben (bijvoorbeeld klantenservice, beveiliging of fraudecontrole)
Omdat jij toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld nieuwsbrief of marketingcookies)
Je kunt toestemming altijd weer intrekken.
5. Delen wij jouw gegevens met anderen?
Nee, wij verkopen jouw gegevens nooit.
Soms moeten wij gegevens delen met partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze dienstverlening, bijvoorbeeld bij betalingen of verzending. Dit doen wij alleen als dit nodig is, en alleen met partijen die verplicht zijn om vertrouwelijk met jouw gegevens om te gaan.
6. Shopsoftware en hosting (Shoptrader)
Onze webshop draait op het platform van Shoptrader. Dit betekent dat persoonsgegevens die je bij ons achterlaat ook via Shoptrader worden verwerkt.
Shoptrader heeft toegang tot gegevens voor technische ondersteuning, maar mag deze gegevens nooit gebruiken voor eigen doeleinden. Shoptrader neemt passende beveiligingsmaatregelen, zoals SSL-encryptie en back-ups.
7. Betalingen (Pay.nl)
Voor betalingen maken wij gebruik van Pay.nl.
Pay.nl verwerkt gegevens zoals:
naam en adresgegevens
betaalgegevens (bijvoorbeeld IBAN of betaalmethode)
betaalstatus en transactiegegevens
Pay.nl gebruikt deze gegevens alleen om de betaling uit te voeren en de dienstverlening te verbeteren binnen de wettelijke kaders.
8. Verzending en bezorging
PostNL / DHL
Kleine artikelen verzenden wij via PostNL en/of DHL.
Om je bestelling te kunnen bezorgen delen wij jouw naam en adresgegevens met deze bezorgdienst.
BUBLO Bezorgservice
Grotere producten bezorgen wij met onze eigen BUBLO Bezorgservice.
Hiervoor gebruiken wij jouw naam, adres, emailadres en telefoonnummer zodat wij een bezorgafspraak met je kunnen maken.
9. Boekhouding en administratie
Voor onze administratie maken wij gebruik van:
Administratie- en belastingadvieskantoor Botbijl & van der Meer (Barendrecht)
Zij ontvangen alleen gegevens die nodig zijn voor facturatie en boekhouding. Deze partij is verplicht om vertrouwelijk met jouw gegevens om te gaan.
10. E-mailverkeer (Gmail / Google)
Voor ons zakelijke e-mailverkeer gebruiken wij Gmail (Google).
E-mails die je naar ons stuurt worden vertrouwelijk behandeld.
Google kan gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval worden passende maatregelen toegepast, zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s).
11. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestandjes die op jouw apparaat worden opgeslagen.
Wij gebruiken:
Functionele cookies
Deze zijn nodig om de webshop goed te laten werken (bijvoorbeeld winkelwagen en voorkeuren).
Analytische cookies
Deze gebruiken wij om onze website te verbeteren. Waar nodig vragen wij hiervoor toestemming via onze cookiebanner.
Marketingcookies (alleen met toestemming)
Marketingcookies worden alleen geplaatst als je hiervoor toestemming geeft, bijvoorbeeld om advertenties of social media functies te kunnen gebruiken.
Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.
12. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik of onbevoegde toegang. Denk aan:
SSL-beveiliging (HTTPS)
beveiligde systemen en wachtwoorden
beperkte toegang tot persoonsgegevens
regelmatige back-ups
13. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is.
Wij hanteren de volgende richtlijnen:
Facturen en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Accountgegevens: totdat jij vraagt om verwijdering
Contact via e-mail: maximaal 2 jaar na het laatste contact
Nieuwsbriefgegevens: totdat jij je uitschrijft
Cookies: volgens de bewaartermijn per cookie
14. Jouw rechten
Je hebt volgens de AVG verschillende rechten. Je mag altijd:
je gegevens inzien
je gegevens laten aanpassen
je gegevens laten verwijderen (waar mogelijk)
bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens
vragen om beperking van verwerking
je gegevens laten overdragen aan een andere partij
toestemming intrekken (als verwerking op toestemming is gebaseerd)
Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Mail ons via bublomeubelen@bublo.nl
Wij reageren binnen 30 dagen.
15. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op.
Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
16. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer dat nodig is. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie.
17. Contact
Heb je vragen over jouw privacy of wil je iets aanpassen/verwijderen? Neem dan contact met ons op:
